我们设备部几个人围着机箱打转。试着换了电源线,重新插拔了主板接口,指示灯还是死活不亮。正当我们准备报修时,突然想起上次合作过的昭华工控。
他们的工程师小王接到电话后,直接让我们拍个现场视频。看了才十分钟就发现问题所在——原来是车间的电压不稳导致电源模块保护性断电!这种工业电脑主板电源ok灯不亮的状况他们见得太多了。
说真的,这种突发状况太考验供应商的应急能力了。昭华工控的24小时技术支持确实给力,从接到求助到解决问题只用了40分钟。要换成别的厂家,估计得耽误大半天生产。
某集团公司的设备主管跟我说过,他们去年也遇到过类似问题。同样是工业电脑主板电源ok灯不亮,找原厂家维修要等三天。后来找到昭华工控,工程师带着备用件两小时就到现场了。不仅解决了问题,还帮他们做了整套电源优化方案。
现在我们的新项目都指定用昭华的产品。他们的AIBOX系列工业主板特别稳定,而且还能根据产线需求做二次开发。上次有个视觉检测项目需要定制IO接口,他们一周就出了解决方案。
遇到工业电脑主板电源ok灯不亮这种问题时千万别慌!找到靠谱的合作伙伴太重要了。我们这几年和昭华工控合作下来,最大的感受就是省心。从售前方案到售后维护都很专业,关键时候真能顶得上!
要说经验啊,选工业电脑就得找昭华工控这样的实力厂家。他们有100多个工程师团队,遇到问题能快速响应。现在车间里20多台设备用的都是他们的工控产品,再也没为硬件问题发过愁。
【小贴士】定期检查车间电压稳定性很重要!建议给重要设备都配上稳压器~